Allgemeine Geschäftsbedingungen und Reisebedingungen

Unsere Reisebedingungen basieren auf der vom Kartellamt genehmigten Empfehlung des Deutschen Reisebüroverbandes (DRV). Sie ergänzen die Paragraphen §§ 651a-m BGB.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die folgenden Hinweise und Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen DESIGNER TOURS  (Germany), Inh. Jördis Könnecke-Sehgal, (im Folgenden „DESIGNER TOURS “) und dem Reisenden und werden von diesem mit seiner Buchung anerkannt. Abweichungen (z.B. Rücktrittskosten) in den jeweiligen Reiseausschreibungen haben Vorrang.

 

  • 1 Anmeldung, Reisebestätigung
  1. Mit der Reiseanmeldung bietet der Reisende den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann in einem Buchungsbüro oder direkt bei DESIGNER TOURS schriftlich oder fernmündlich vorgenommen werden.
  2. Wird der Reisende durch einen Dritten (Anmelder) angemeldet, so haften beide gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Vertragspflichten.
  3. Der Vertrag kommt – vorbehaltlich der nachfolgenden Bedingungen – erst dann zustande, wenn DESIGNER TOURS dem Reisenden bzw. dem Buchungsbüro des Reisenden die Buchung der Reise und den Reisepreis schriftlich bestätigt hat.
  4. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von dem Inhalt der Reiseanmeldung ab, wird der abweichende Inhalt der Reisebestätigung für die Vertragsparteien dann verbindlich, wenn dem Reisenden mit Übersendung der Reisebestätigung ein wenigstens vierzehntätiges Rücktrittsrecht ausdrücklich und deutlich erkennbar eingeräumt und dieses nicht fristgerecht ausgeübt wird. Für die fristgerechte Ausübung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei DESIGNER TOURS maßgebend.

 

  • 2 Zahlung
  1. Bei Vertragsabschluss, nicht jedoch vor Erhalt des Versicherungsscheines bzw. der Bürgschaftsurkunde gemäß § 651 k Abs. 1 S. 2 BGB, ist pro Person eine Anzahlung von 15 % des Reisepreises zu leisten. Der Termin für die Restzahlung wird in der Reisebestätigung/Rechnung genannt.
  2. Alle gelieferten Reisedokumente (Flugtickets, Hotelgutscheine etc.) bleiben bis zu Ihrer vollen Bezahlung im Eigentume von DESIGNER TOURS.

 

  • 3 Leistungen und Preise
  1. Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Prospekt oder aus den Angaben in der Reisebestätigung.
  2. Die von DESIGNER TOURS angebotenen Flüge unterliegen den verbindlichen Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften.
  3. Kann entgegen der Bestätigung ein von Ihnen geäußerter Sonderwunsch durch den Leistungsträger vor Ort nicht erfüllt werden, so erstatten wir einen evtl. bezahlten Zuschlag. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
  4. Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus anderen wichtigen Gründen nicht in Anspruch, werden wir uns bei den Leistungsträgern vor Ort um Erstattung der ersparten  Aufwendungen bemühen. Ein Erstattungsanspruch gegen DESIGNER TOURS  ist hiermit ausdrücklich nicht verbunden. Eine Erstattung erfolgt insbesondere nicht, wenn ihr behördliche, gesetzliche oder tarifliche Vorschriften entgegenstehen oder wenn die nicht in   Anspruch genommene Leistung unerheblich ist. DESIGNER TOURS ist berechtigt, 20 % des vergüteten Betrages, mindestens jedoch 50,00 € als  Bearbeitungsgebühr einzubehalten.

 

  • 4 Leistungs- oder Preisänderungen
  1. Einen notwendig werdenden Wechsel der Fluggesellschaft, des Fluggerätes, des Flugplanes, eine Umwandlung von Nonstop-Flügen in Flüge mit Zwischenlandungen bzw. Umsteigeflügen behalten wir uns vor.
  2. Sollten wesentliche Leistungen nicht erbracht werden können, werden wir Sie von den Änderungen unverzüglich in Kenntnis setzen, sofern uns das möglich ist und die Änderungen nicht lediglich geringfügig sind.
  3. Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vertraglich vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die nicht vom Reiseveranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Die geänderte Leistung tritt an die Stelle der ursprünglich vertraglich geschuldeten Leistung.
  4. Bei den von uns angebotenen Linienflügen treten wir lediglich als Vermittler auf. Bei Preisen für Linienflüge bleiben Änderungen des ausgeschriebenen und auch mit der Buchung bestätigten Preises vorbehalten, wenn sich insbesondere Änderungen der Währungsparitäten, der Verkaufspreise der Fluggesellschaften oder eingeschalteter Agenturen ergeben, andere unvorhersehbare Ereignisse eintreten oder wenn behördlich festgelegte oder genehmigte Beförderungspreise und Tarife geändert werden. Wir werden Sie unverzüglich über derartige Preisänderungen informieren.
  5. Nur gültig bei Pauschalreisen: Liegt zwischen Vertragsabschluss und Reiseantritt ein Zeitraum von mehr als 4 Monaten, so sind wir berechtigt, Preiserhöhungen weiterzugeben. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 5 % des bestätigten Reisepreises, so kann der Reisende innerhalb von zehn Tagen den kostenfreien Rücktritt von der Reise erklären.

 

  • 5 Rücktritt durch Kunden, Umbuchung
  1. Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang innerhalb der üblichen Geschäftszeit (Mo-Fr) bei DESIGNER TOURS. Wir empfehlen aus Beweisgründen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
  2. Im Falle eines Rücktritts vom Reisevertrag hat DESIGNER TOURS einen Anspruch auf Ersatz der getroffenen Reisevorkehrungen und Aufwendungen. Dieser Schadensersatzanspruch ist pauschaliert und beträgt soweit bei den einzelnen Reiseausschreibungen nichts anderes aufgeführt ist
  3. bei Rücktritt von durch uns lediglich vermittelten Linienflügen
  • 50,00 € vor Flugscheinausstellung
  • 150,00 € nach Flugscheinausstellung
  1. bei Rücktritt von durch uns lediglich vermittelten Hotelzimmern
  • 50,00 € pro Person und Hotelbuchung;
  • bei weniger als 22 Tagen vor Reiseantritt 50,00 € plus Kosten für drei Übernachtungen, jeweils pro Person;
  • bei Nichtantritt der Reise 95 %
  1. bei Rücktritt von durch uns lediglich vermittelten Flugpauschalreisen (Flug und mindestens eine weitere Leistung) pro Person
  • bis 30 Tage vor Reiseantritt: 150,00 €;
  • 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 25 % des Reisepreises (Indochinaprogramme 50 % des Reisepreises);
  • 14 bis 7 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises (Indochinaprogramme 75 % des Reisepreises);
  • ab 6 Tage vor Reiseantritt: 60 % des Reisepreises(Indochinaprogramme 80 % des Reisepreises);
  • bei Nichtantritt 95 %
  1. bei Rücktritt von durch uns veranstalteten Reisen
  • bis 30 Tage vor Reiseantritt 25 % des Reisepreises;
  • 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises;
  • 14 bis 8 Tage vor Reiseantritt 80 % des Reisepreises;
  • ab 7 Tage vor Reiseantritt 90 % des Reisepreises;
  • bei Nichtantritt 95 % des Reisepreises.
  1. Dem Reisenden bleibt nachgelassen, DESIGNER TOURS einen geringeren als den vorgenannten pauschalierten Schaden nachzuweisen. Weist DESIGNER TOURS einen höheren als den pauschalierten Schaden nach, so ist dieser anstelle der Pauschale zu ersetzen.
  2. Hinsichtlich der durch DESIGNER TOURS lediglich vermittelten Leistungen (a. – c.) hat der Reisende zudem DESIGNER TOURS von den Ansprüchen Dritter freizuhalten und sämtliche durch den Rücktritt verursachten Schäden zu ersetzen. Für die Bearbeitung und Abwicklung dieser Ansprüche ist zudem einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € für einen jeden dieser Ansprüche an DESIGNER TOURS zu zahlen. Umbuchungen: Der Reisende hat sämtliche DESIGNER TOURS durch die Umbuchung entstehenden Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr zu erstatten. Für Umbuchungen oder Änderungen werden bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt 50,00 € pro Person und Umbuchung berechnet; spätere Umbuchungen oder Änderungen können nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu oben angegebenen Bedingungen bei gleichzeitiger Neuanmeldung vorgenommen werden.

 

  • 6 Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

         DESIGNER TOURS kann vom Vertrag zurücktreten

  1. bis 14 Tage vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer vorgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl bei einer Gruppenreise,
  2. wenn Umstände eintreten, die den Rücktritt erforderlich machen und DESIGNER TOURS diese nicht zu vertreten habt (z. B. auch bei durch Fluggesellschaften vorgegebenen Preisänderungen für Flüge, die durch DESIGNER TOURS lediglich vermittelt sind), oder
  3. wenn die Durchführung der Reise infolge bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird.

 

  • 7 Haftung
  1. DESIGNER TOURS haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmannes für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Beschreibung der im Prospekt angegebenen Reisedienstleistungen, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
  2. DESIGNER TOURS haftet, vorbehaltlich nachfolgender Bestimmungen, für ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Person.
  3. Die reisevertragliche Haftung von DESIGNER TOURS ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
  4. soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von DESIGNER TOURS herbeigeführt worden ist und
  5. soweit DESIGNER TOURS für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Ein Anspruch auf Schadenersatz gegen DESIGNER TOURS ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund nationaler oder ausländischer gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem  Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschränkt ist.

  1. Fremde Beförderungsleistungen:

DESIGNER TOURS haftet nicht für Leistungsstörungen im Bereich von Fremdleistungen die lediglich vermittelt werden. Für alle Hotels und Anschlussprogramme fungiert DESIGNER TOURS als Vermittler. Werden die Flüge mit Linienfluggesellschaften durchgeführt und erhält der Reisende dafür einen entsprechenden Beförderungsausweis, so erbringet DESIGNER TOURS insoweit Fremdleistungen und tritt nur als Buchungsagent auf. Nicht DESIGNER TOURS haftet für Erbringung der Beförderungsleistung, sondern das befördernde Unternehmen. Die Haftung der Luftverkehrsgesellschaften basiert auf deren verbindlichen Beförderungsbedingungen.

Schäden am Reisegepäck oder Zustellungsverzögerungen sind unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Diese Anzeige ist Voraussetzung für eine Haftung der Fluggesellschaft. DESIGNER TOURS haftet dafür nicht.

Eine Haftung für Verspätungsschäden ist ausgeschlossen. Dem Reisenden ist bekannt, dass die Fluggesellschaften nicht verpflichtet sind, Anschlussmaschinen abzuwarten. Die sich aus einer Versäumung des Anschlusses (z. B. wegen Nebel) ergebenden Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Reisenden.

 

  • 8 Gewährleistung

Jeder Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und evtl. entstehende Schäden gering zu halten. Beanstandungen sind an Ort und Stelle unverzüglich der Reiseleitung mitzuteilen. Ist eine örtliche Reiseleitung oder eine beauftragte lokale Agentur nicht vorhanden oder nicht erreichbar oder kann sie eine Leistungsstörung nicht beheben, hat sich der Reisende an den Leistungsträger (Fluggesellschaft, Transferunternehmen, Hotelier) und – wenn DESIGNER TOURS Veranstalter der Reise ist – letztendlich an DESIGNER TOURS zu wenden. DESIGNER TOURS ist erreichbar montags bis freitags von 09-18 Uhr deutscher Ortszeit unter u.g. Telefonnummer. Kommt der Reisende diesen Verpflichtungen nicht nach, stehen ihm Ansprüche insoweit nicht zu. Reiseleiter oder Agenten sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen.

 

  • 9 Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Der Reisende muss vermeintliche Ansprüche gemäß § 651g BGB innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise bei DESIGNER TOURS bzw. beim zutreffenden Veranstalter oder Leistungsträger anzeigen. Die Anzeige soll schriftlich erfolgen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise verjähren in 2 Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrage nach enden sollte.

 

  • 10 Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Der Reisende ist für die Einhaltung der Pass-, Zoll-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften  selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen,  gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Reiseanmeldung geändert werden sollten.

 

  • 11 Allgemeines
  1. Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Alle Angaben entsprechen dem jeweiligen Stand der Drucklegung.
  2. Mündliche Abreden, Nebenabsprachen und sonstige Zusicherungen gleich welcher Art (insbes. von Buchungsstellen) sind nur dann wirksam, wenn Sie schriftlich von DESIGNER TOURS bestätigt wurden. Eine Änderung oder Abbedingung dieser Klausel kann ebenfalls nur schriftlich erfolgen.
  3. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. Vielmehr werden die Parteien in einem solchen Fall die   unwirksame Klausel durch eine wirksame, der gewollten Klausel möglichst nahekommende wirksame Klausel ersetzen. Entsprechendes gilt für die vorliegenden Reisebedingungen.
  4. Versicherungen:

    DESIGNER TOURS empfiehlt den Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung (RRV).

  1. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Kappeln.
  2. Leistungs- und Erfüllungsort ist Kappeln. Alle nach dem Reisevertragsrecht vorgesehenen Erklärungen vor Reiseantritt und nach Reiserückkehr sind entsprechend der    Rechnungsstellung/Erbringung der Reiseleistung zu richten an:

 

DESIGNER TOURS  (Germany)

Inh. Jördis Könnecke-Sehgal

Flensburger Str. 40

24376 Kappeln

Tel.: 04642 - 9 25 75 0

Fax: 04642 - 9 25 75 26

Email: info@designer-tours.de

Website: www.designer-tours.de

 

 

 AGB der DESIGNER TOURS (Germany ) / Stand: 27.07.2017